My Flow Self Care

Aucune donnée requise : les clients Flow peuvent accéder et utiliser l'application My Flow sans avoir besoin d'un forfait de données.

Accès sécurisé et rapide : connectez-vous rapidement et en toute sécurité grâce à l'authentification biométrique.

Facturation et paiements simplifiés : consultez vos factures, vérifiez votre solde et payez en toute sécurité à tout moment et en tout lieu.

Contrôle du paiement automatique : prenez en charge vos paiements : activez ou désactivez le paiement automatique pour les services fixes et postpayés.

Suivi de l'utilisation : gardez un œil sur votre utilisation de données, d'appels et de SMS pour les forfaits postpayés et prépayés.

Gestion du Wi-Fi et du modem : modifiez facilement votre nom ou votre mot de passe Wi-Fi et réinitialisez votre modem pour un dépannage rapide.

Nouveaux outils de dépannage : exécutez des tests de vitesse, vérifiez les pannes et résolvez les problèmes de facturation ou de connectivité sans passer d'appel.

Chat dans l'application 24h/24 et 7j/7 : connectez-vous avec un agent en temps réel et obtenez des réponses rapides à vos questions.

Suivi des demandes et des rapports : plus besoin de deviner : vérifiez l'état de vos tickets et demandes dans l'application.

Centre de notifications : restez informé des pannes et recevez des mises à jour sur la progression de vos tickets.

Gestion prépayée : vérifiez votre solde et vos dates d'expiration, et rechargez instantanément en quelques clics.

Forfaits prépayés simplifiés : achetez des forfaits de données, de voix et de SMS directement à partir de votre solde.

Avances de crédit : Besoin de crédit supplémentaire ? Demandez facilement un prêt lorsque vous êtes à court d’argent.

Achetez avec des offres personnalisées rien que pour vous : bénéficiez d'offres personnalisées et d'offres exclusives sur la nouvelle boutique.

Chat commercial dans l'application : bénéficiez d'une assistance commerciale instantanée directement dans l'application ou le portail Web.

Notification 2.0 : recevez des notifications instantanées sur vos transactions, chats et promotions pour vous tenir toujours informé.

Expérience de paiement automatique améliorée : nous avons amélioré l'expérience de paiement automatique.